Asiakkuuspäällikkö, Henkilöasiakasrahoituksen riskienhallinnallinen asiakkuuksien hoito, OP Uusimaa

Miltä kuulostaisi itsenäinen ja vastuullinen työ oman rahoituspainotteisen salkkuasiakkaiden hoidossa isossa pankissa, mutta samalla pienessä, ammattitaitoisessa ja motivoituneessa tiimissä? 
 
Haemme nyt OP Uusimaan henkilöasiakasrahoitukseen asiakkuuspäällikköä riskienhallinnalliseen asiakkuuksien hoitoon vakituiseen työsuhteeseen. 

Tarkemmin vastuualueestasi
 
Me OP Uusimaan henkilöasiakasrahoituksen tiimeissä toimimme pankin henkilöasiakkuuksien asuntorahoituksen ja talouden kumppanina. Kehitämme ja ylläpidämme asiakastyytyväisyyttä sekä erinomaista asiakaskokemusta hoitamalla asiakaslähtöisesti asiakkaan erilaisia lainatarpeita sekä tarjoamalla asiakkaiden palvelutarpeisiin sopivia lainaturvaratkaisuja. 
 
Tässä riskienhallinnalliseen asiakkuuksien hoitoon keskittyvässä asiakkuuspäällikön tehtävässä vastaat oman asiakassalkkusi asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hoitamisesta, talouden tuesta ja ohjauksesta. Neuvottelet asiakkaan kanssa erilaisissa lainoihin liittyvissä tilanteissa, olipa kyse uudesta lainatarpeesta, luottoihin liittyvistä muutoksista tai taloudellisen tilanteen tervehdyttämisestä. Hallitset haastaviakin rahoitushankkeita ja -kokonaisuuksia sekä hahmotat näihin liittyviä riskejä. Tiiviillä asiakasyhteydenpidolla ja proaktiivisella salkun hoidolla tunnistat asiakkuuksissa tapahtuvia muutoksia ja mahdollisia haasteita, sekä pystyt ennakoiden vaikuttamaan asiakkuuden tilaan sen tervehdyttämiseksi. 
 
Toimit arjessa tiiviissä yhteistyössä muiden asiakkuuspäälliköiden sekä pankin eri sidosryhmien kanssa. Pääset osallistumaan myös palveluiden ja toimintatapojen kehittämiseen. Ja koska olemme siellä, missä asiakkaammekin ovat, kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkossa kuin puhelimitse.  
 
Tätä kaikkea on OP Uusimaa
 
OP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 1 300 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa, ja yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita. Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Uusimaa on OP Ryhmän suurin osuuspankki. Pankilla on yli 368 000 omistaja-asiakasta ja yli puoli miljoonaa asiakasta.
 

Tämän me lupaamme sinulle  
  
Saat mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän, ja pääset mukaan aktiiviseen yhteisöömme luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Tarjoamme sinulle viihtyisän työyhteisön ja keskenään hyvin toimeentulevat työkaverit, joilla on erittäin vahva asiaosaaminen, jota jatkuvasti myös kehitämme. Henkilöstötyytyväisyytemme on tutkimusten mukaan korkea, ja esihenkilömme saavat kiitosta aidosti arvojemme mukaisesta johtamisesta ja yhteisöllisyyden edistämisestä. Sinulle tämä on oiva mahdollisuus kasvattaa osaamistasi osana itseohjautuvaa ja vastuuntuntoista tiimiä. Osaamisen kehittäminen on meillä vahvasti onnistumisen ytimessä ja haluamme mahdollistaa myös jatkossa erilaisia kehittymispolkuja oman asiantuntijuutesi syventämiseen.  
  
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja arjen tasapainosta mahdollistamalla työskentelyn monipaikkaisesti koko OP Uusimaan toimialueellamme. Yhdistämme luontevasti asiakastarpeen mukaan lähi- ja etätyöskentelyä ja lisäksi meillä on käytössä liukuva työaika. 
  
Hyvästä työstä sinua palkitsee myös mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. 
 
Tunnistatko tästä itsesi?
 
Henkilöasiakasrahoituksen ammattilaisena olet jo kerryttänyt vahvan kokemuksen finanssialalta sekä rahoitusprosessien hallinnasta. Sinulla on näyttöjä vaativasta ja asiantuntemusta edellyttävästä suunnitelmallisesta asiakastyöstä sekä hallitset vakuudellisten lainojen neuvotteluprosessin lisäksi myös lainan elinkaarivaiheen muutokset. Sinulla on erinomainen sääntelyn ja vastuullisen luotonannon tuntemus, ja olet valmis syventämään osaamistasi myös velkaneuvonnan ja perinnän osalta. 
 
Erinomaisten yhteistyö- ja neuvottelutaitojesi ansiosta varmistat, että vastuullasi olevat asiakkuudet saavat laaja-alaisen tuen ja ratkaisuja omaan talouden hallintaan ja tervehdyttämiseen. Olet aidosti se osaaja, joka muistetaan asiakaspalveluhenkisyydestään ja ratkaisukeskeisyydestään haastavissakin tilanteissa. 
 
Itseohjautuvuus ja oman työn johtamisen kyky ovat sinulle luonteva tapa työskennellä. Työn luonteessa korostuvat lisäksi analyyttisyys, itsenäinen päätöksentekokyky sekä vastuullinen työskentelyote, ja näitä vahvuuksia toivomme sinultakin löytyvän. Uskot, että moniosaavissa tiimeissä piilee mahdollisuus vaikuttaa, ja olet valmis oppimaan ja jakamaan osaamistasi työyhteisössäsi. 
 
Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto sekä erinomainen suomen ja englannin kielen hallinta. 

 
Kuulostaako sinun tulevalta tehtävältä? 
 
Erinomaista, näin toivoimmekin! Pääset hakemaan tehtävää viimeistään 18.11.2024 mennessä lähettämällä meille hakemuksesi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa.  
 
Jos taas haluat kuulla lisää asiakkuuspäällikön tehtävästä tai meillä työskentelystä, pankinjohtajamme Eero Heikinmaa kertoo sinulle mielellään lisää. Tavoitat Eeron parhaiten 7.11. ja 12.11. numerosta +358 50 348 4198.
 
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus, luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä
 
OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
 
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-MS1 

#opuusimaa